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Les contenus éditoriaux

Vos collectes n’auront plus de secrets pour vos usagers !

Mis à jour le April 13, 2022

 

Votre outil prévient vos usagers des jours et heures de collectes, mais peut leur apporter bien d’autres informations importantes sur le tri, les bons usages et le réemploi !

Règles de tri

Préciser les déchets acceptés et refusés pour chacune de vos collectes et équipements peut grandement aider vos usagers à diminuer leurs erreurs de tri !

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Pour ajouter ces précisions, rendez-vous dans la collecte en question, puis dans l’onglet Règles et consignes de tri. Ajoutez directement dans les encarts des déchets acceptés ou refusés les déchets en les séparant par des virgules.

 
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Lire aussi l’article : Comment ordonner facilement la liste des déchets acceptés / refusés ?
 

Où et quand sortir votre bac ?

Vous pouvez également préciser les conditions et moments de sorties et de rangements des bacs auprès de vos usagers. Cette option est disponible uniquement sur les collectes en porte-à-porte.

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Rendez-vous dans la collecte concernée (en porte-à-porte), puis dans l’onglet Règles de présentation. Dans la première partie, indiquez quand le bac est à sortir : la veille, à partir de telle heure, etc.

Dans la seconde, vous pouvez indiquer où le bac est à présenter : devant l’habitation, au bout de la rue, poignée côté route, etc.

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Vos démarches

 

Les usagers ont des demandes, vous pouvez les diriger vers les bons formulaires pour faciliter la gestion de ces demandes !

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Rendez-vous dans votre collecte, puis dans l’onglet Démarche

Ajoutez une démarche, choisissez son type (Demander un bac, Demander un composteur, Signaler un bac endommagé, etc.).

Précisez le nom de la démarche. Ensuite, si la démarche est un lien externe (hors formulaires Publidata), alors indiquez dans l’encart en dessous l’url du formulaire, le téléphone à afficher ou l’adresse mail. Si la démarche correspond à un formulaire Publidata, allez dans l’onglet Formulaire et cherchez le nom de votre formulaire dans la barre de recherche.

 
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Une question ?

Indiquez à vos usagers comment vous contacter !

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Rendez-vous dans la collecte puis dans l’onglet Information de contact

Vous pouvez y ajouter : un email, numéro de téléphone, numéro vert, l’url de votre formulaire de contact (URL de la page de votre site internet où le formulaire se situe ou l’URL du formulaire créé avec nous), l’URL de votre site internet (par exemple, vous pouvez personnaliser ce lien par collecte pour renvoyer vers la page spécifique à la collecte), un fax.

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À propos

Une collecte a un intérêt particulier ? N’hésitez pas à le préciser dans la section À propos du widget !

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Rendez-vous dans la collecte concernée ou dans la fiche de l’équipement (si vous souhaitez personnaliser les équipements d’une même collecte).

Puis dans l’onglet Présentation éditoriale et présentez votre collecte / équipement !

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Aide et assistance

Si vous avez besoin d’échanger avec nous à ce sujet n’hésitez pas, contactez-nous via un ticket sur notre plateforme de suivi de projet !

Est ce que cela répond à votre question ?
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