Ajoutez une fermeture exceptionnelle

Une fermeture exceptionnelle à ajouter à l’un de vos points d’intérêts ? Voici la marche à suivre.

Un jour férié arrive et les horaires habituels de votre déchèterie ou de votre tri mobile sont incorrects ? Voici comment vous assurer qu’ils apparaissent fermés à vos usagers !

 

Les questions à se poser en préambule

 

Vérifier qui porte l’horaire ?

 

Le point d’intérêt (équipement) ou le service (collecte) ? Pour savoir, vérifier le mode de collecte :

  • Si la collecte est en PAV, Déchèterie, Itinérant (mobile), Réemploi, Distribution : c’est qu’il y a un équipement lié à la collecte et c’est lui qui porte l’horaire.
  • Sinon, pour les collectes en Porte-à-porte et sur Rendez-vous : c’est la collecte directement qui porte l’horaire.
 

Que faire si vous disposez d’une connexion SIG ?

 

Vous n’avez rien à faire car les horaires exceptionnels ont surement été paramétrés dans votre SIG. Vous pouvez ajouter des horaires exceptionnels depuis la plateforme, cependant ils seront effacés à la prochaine interconnexion avec votre SIG (à la prochaine modification effectuée dans votre SIG).

 

Tutoriel pour ajouter un horaire exceptionnel sur un point d’intérêt (équipement)

 

1. Rendez-vous dans la fiche de votre point d’intérêt à modifier 2. Horaires

3. Ajouter une fermeture exceptionnelle

4. Préciser le jour de fermeture exceptionnelle / ou la période concernée et enregistrer

 
 
 
 

Pour aller plus loin

Bandeau d’alerte

Nous vous conseillons d’ajouter également un bandeau d’alerte sous l’équipement (point d’intérêt) exceptionnellement fermé. Consultez l’article à ce sujet ici.

 

Notifications push ⭐️

Si vous disposez de l’extension app mobile et des notifications push, vous pouvez également compléter votre information par un petit message. Les usagers ayant choisi de recevoir vos notifications le verront poper directement sur leur téléphone.

Faites-nous un ticket pour une demande de notification éditoriale (titre, contenu, dates et secteur concerné) sur la plateforme de suivi de projet.

Et consultez cette article sur les Notifications push

 
 

Aide et assistance

 

Si vous avez des questions, vous pouvez nous les poser directement sur la plateforme de suivi de projet

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