Comment pouvons-nous vous aider ? 👋

Envoyez des notifications push ⭐️

Alertez vos usagers sur des informations importantes par des notifications sur leur téléphone.

Mis à jour le July 21, 2022

1 - Notifications push : quésaco ?

 

Si vous avez souscrit au module notifications et à l’application mobile dédiée vous pouvez notifier vos usagers de manière proactive sans que ces derniers aient le réflexe de venir sur votre site ou de lancer l’application mobile. Les notifications push éditoriales sont à votre main et se distinguent des notifications de rappel qui sont, elles, automatisées et envoyées à chaque usager en fonction des services auxquels il est éligible.

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2 - Comment faire sur la plateforme Publidata ?

 

Les Alertes et les Notifications se créent au même endroit dans la plateforme → ainsi, pour préparer vos notifications, rendez-vous dans le menu Alertes.

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Ne pas remplir les rubriques de création d’alertes qui s’affichent → rendez-vous directement dans la rubrique Notifications à gauche.

Dans ce menu, préparez votre notification avec un titre et un contenu (dans les limites indiquées plus bas). Vous pouvez envoyer la notification immédiatement ou à une date précise.

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En cas de doutes nous pouvons le faire pour vous, il vous suffit de nous le demander par mail ou sur la plateforme de suivi de projet.

 

3 - Nos recommandations : exemples de messages à intégrer

 

Le calibrage et les possibilités d’affichage diffèrent sur Android et iOS, mais voici les textes que nous vous recommandons (cela doit rester très court👇) :

 
🚩
Les limites de caractères sont : 📱 Android : 90 caractères. 📱 iOS : 120 caractères. Au-delà de ces limites vos notifications ne seront pas entièrement lisibles par vos usagers.
 
🚩
Vous ne pouvez pas sectoriser les notifications que vous mettez en place sur la plateforme ! Elles sont envoyées à tous vos usagers ayant accepté les notifications. Pour préparer des notifications spécifiques à certaines rues, envoyez-nous un message !
 
 

📅 Info jour férié - Lundi de pâques Les déchèteries seront fermées ce Lundi de pâques, consultez l’application pour connaître les horaires d’ouverture à jour.

 

📅 Info jour férié - Lundi de pâques Les déchèteries seront ouvertes normalement ce Lundi de pâques.

 

📅 Info jour férié - Lundi de pâques Les collectes seront assurées normalement ce Lundi de pâques !

 

📅 Info jour férié - Lundi de pâques Les collectes ne seront pas assurées ce Lundi de pâques, consultez l’application pour connaître votre prochain jour de passage.

 

4 - Note sur les notifications de rappel

 

Si vous avez souscrit aux notifications push, vos usagers reçoivent déjà les notifications de rappel de collecte usuelles, prenant en compte l’exception de jour férié / le jour de rattrapage s’il y a lieu : ils seront donc notifiés du bon jour de rattrapage.

 

Cependant si vous n’avez pas encore validé les messages de vos notifications de rappel, ils ne recevront rien : dépêchez-vous de les valider pour que vos usagers les reçoivent !

Est ce que cela répond à votre question ?
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